Miksi asiakas sanoi kyllä?
Useimmat yritykset olettavat vastauksen. Voittajat tietävät. Me selvitämme sen suoraan asiakkailtanne ja muutamme tiedon kilpailueduksi. Siitä syntyy arvo ja kasvu
100
NPS
Asiakkaidemme suositteluindeksi juuri nyt
Alansa johtavat toimijat luottavat meihin
Mikä teillä on mielessä?
Jollakin se on myynti joka ei vedä. Toisella strategia joka ei jalkaudu. Kolmannella uusi markkina, joka pitäisi avata. Kaikissa ratkaisu alkaa samasta: siitä että asiakkaanne ymmärretään kunnolla.
Myynti
Myynnin kehittäminen
Autamme tehostamaan myyntiprosessejanne ja kirkastamaan tarjoomanne arvon asiakkaalle.
Rakennamme kanssanne toimintamalleja, joilla voitatte enemmän kauppoja, lyhennätte myyntisykliä ja varmistatte paremman katteen ilman tarvetta hintakilpailulle
Asiakkuudet
Asiakkuuksien kasvattaminen
Autamme teitä tunnistamaan ja hyödyntämään nykyasiakkuuksienne täyden kasvupotentiaalin.
Luomme yrityksellenne selkeän ja systemaattisen mallin lisämyyntiin, asiakkuuksien strategiseen johtamiseen sekä pitkäaikaisen asiakasuskollisuuden rakentamiseen.
Strategia
Strategia
Autamme kirkastamaan yrityksenne kasvusuunnan ja muuttamaan sen mitattavaksi arjen toiminnaksi.
Tuomme vahvan asiakasymmärryksen osaksi päätöksentekoa ja tuemme johtoa sekä organisaatiota strategian onnistuneessa läpiviennissä.
Kansainvälistyminen
Kansainvälistyminen
Autamme yritystänne laajentumaan uusille markkinoille hallitusti aina esitutkimuksesta käytännön toteutukseen.
Validoimme markkinan ja kysynnän perusteellisella tutkimuksella, muotoilemme maakohtaisen go-to-market-strategian ja olemme tukenanne ensivaiheen pilotoinnissa sekä lanseerauksessa.
Asiakasymmärrys
70 % kasvuhankkeista kaatuu siihen, ettei asiakasta tunneta riittävän hyvin. Me poistamme sen riskin: jokainen hankkeemme alkaa siitä, että selvitämme mitä asiakkaanne oikeasti ajattelevat.
Asiakas kertoo ulkopuoliselle sen, mitä ei sano myyjälle.
Strategiassa, myynnissä ja kansainvälistymisessä toistuu sama ilmiö. Asiakas ei kerro omalle myyjälleen, miksi hän oikeasti valitsi teidät tai miksi lähti. Ulkopuoliselle hän kertoo kyllä, kunhan joku osaa kysyä oikein.
Siksi me emme jää olettamaan, vaan kysymme. Haastattelemme asiakkaitanne puolestanne ja tuomme tuliaisina sen, mitä teille ei suoraan sanota.
9/10
yrityksistä yllättyy siitä, mitä omat asiakkaat oikeasti ajattelevat. Lähes aina löytyy jotain, jonka voi muuttaa kasvuksi.
0/6
Yksikään kuudesta haastatellusta ei kokenut, että hänen tarpeitaan kartoitettiin ennen tarjousta. Hyvä uutinen: kilpailijannekaan eivät tee sitä vielä.
Yritykset luulevat tuntevansa asiakkaansa. Data kertoo toista.
Neljä lukua Bainilta, McKinseyltä ja Forresterilta. Tunnistamme ilmiön omista hankkeistamme, ja hyvä uutinen on että sille voi tehdä jotain.
80%
johtajista uskoo tarjoavansa erinomaisen asiakaskokemuksen
8%
asiakkaista on samaa mieltä
70%
kasvuhankkeista epäonnistuu asiakasymmärryksen puutteen takia
5x
enemmän myyvät yritykset, jotka perustavat päätöksensä asiakasymmärrykseen
Näkemyksiä
Tiimimme
Kolme tekijää. Ei välikäsiä.
Olette suoraan yhteydessä kolmeen perustajaan, jotka tekevät työn itse. Yli 20 vuoden kokemus johdosta, konsultoinnista, kasvuyhtiöistä ja pörssifirmoista.
Tomi Tapper
Digitaalisten palveluiden globaali skaalaus ja kansainvälinen kasvu. Myyntiorganisaatioiden rakentaminen, kaupallisten toimintamallien kehittäminen ja arvolähtöisten myyntiprosessien johtaminen. Painopiste ratkaisumyynnissä, jossa kauppa syntyy asiakkaan oikeista ostokriteereistä.
Aiemmin toimitusjohtaja Kiva. Taustaa: Dustin Group, Fox Racing, Arwidson.
Mikko Fransila
Strategioiden jalkautus mitattaviksi tuloksiksi. Kansainväliset kasvustrategiat ja markkinoiden haltuunotto rajojen yli. Kasvusuunnan, kaupallisten rakenteiden ja liiketoimintamallien kokonaisvaltainen uudistaminen.
Aiemmin Director PwC. Taustaa: Deloitte, EY, Nokia.
Markku Larkio
Yritysjärjestelyt, yrityskauppojen jälkeinen yhdistäminen sekä strateginen arvonluonti. Liiketoiminnan tehostaminen, talouden ohjaus ja suorituskyvyn parantaminen. Strategisten tavoitteiden muuttaminen todelliseksi taloudelliseksi hyödyksi.
Aiemmin toimitusjohtaja Chilitaito. Taustaa: Lidl, Microsoft, FootBalance.